上海禮佳殯葬禮儀服務(wù)有限公司總經(jīng)理李靜女士受邀做客知名訪談欄目《時(shí)代風(fēng)向標(biāo)》，圍繞‘禮儀服務(wù)’這一主題，分享了她在殯葬禮儀服務(wù)行業(yè)多年的實(shí)踐與思考，揭示了這一特殊服務(wù)行業(yè)所承載的深刻人文內(nèi)涵與時(shí)代變遷。

在訪談中，李靜總經(jīng)理開宗明義地指出，現(xiàn)代殯葬禮儀服務(wù)的核心，早已超越了傳統(tǒng)意義上簡(jiǎn)單的儀式操辦，而是升華為對(duì)生命的尊重、對(duì)逝者的告慰以及對(duì)生者的撫慰。她強(qiáng)調(diào)，‘禮’在于誠(chéng)敬與規(guī)范，‘儀’在于恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)形式，而‘服務(wù)’則在于以人為本的細(xì)致關(guān)懷。在上海這樣一座國(guó)際化大都市，家庭結(jié)構(gòu)、文化觀念日益多元，人們對(duì)生命禮儀的需求也更加個(gè)性化與人性化。禮佳殯葬所致力提供的，正是在充分理解和尊重不同家庭背景、宗教信仰與文化習(xí)俗的基礎(chǔ)上，定制兼具傳統(tǒng)莊重與現(xiàn)代美感的禮儀方案，讓告別成為一場(chǎng)溫暖而有尊嚴(yán)的生命禮贊。

談及行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展，李靜坦言，社會(huì)對(duì)殯葬行業(yè)的認(rèn)知正在發(fā)生積極轉(zhuǎn)變。過(guò)去或許帶有忌諱與陰影的領(lǐng)域，如今越來(lái)越多地被視作一項(xiàng)專業(yè)的、充滿人文關(guān)懷的社會(huì)服務(wù)。技術(shù)的進(jìn)步也賦能了服務(wù)創(chuàng)新，例如通過(guò)數(shù)字化手段保存生命記憶、提供遠(yuǎn)程告別參與等，但技術(shù)的運(yùn)用始終服務(wù)于情感表達(dá)這一根本目的。她認(rèn)為，優(yōu)秀的禮儀服務(wù)人員不僅需要熟練掌握流程與規(guī)范，更需要具備高度的同理心、良好的溝通能力和心理疏導(dǎo)意識(shí)，他們是陪伴家庭度過(guò)艱難時(shí)刻的重要支持者。

面對(duì)李靜總經(jīng)理表示，禮佳殯葬將繼續(xù)深耕專業(yè)化與人性化服務(wù)，積極倡導(dǎo)綠色、簡(jiǎn)約的殯葬新風(fēng)尚，同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)與公眾生命教育。她相信，通過(guò)不懈努力，殯葬禮儀服務(wù)能夠更好地發(fā)揮其社會(huì)功能，幫助人們更深刻地理解生命的意義，坦然面對(duì)生死課題，從而更加珍惜當(dāng)下，活出生命的厚度與光彩。此次訪談不僅讓公眾窺見(jiàn)了殯葬禮儀服務(wù)行業(yè)的專業(yè)面貌，更引發(fā)了對(duì)生命價(jià)值與終極關(guān)懷的廣泛思考。